Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQ — CarCultureCyprus

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden in fast alle Länder weltweit.
Wir versenden nicht in GUS-Länder (Russland, Belarus, etc.).

Wie lange dauert der Versand?

Europäische Union: 5–12 Werktage
Vereinigte Staaten: 7–15 Werktage
Rest der Welt: 10–20 Werktage
DHL Express: 2–7 Werktage je nach Standort

Die Lieferung kann aufgrund von Zoll oder lokaler Postleistung variieren.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Große oder mehrteilige 3D-gedruckte Artikel können 1–2 zusätzliche Tage benötigen.

Sind Ihre Produkte 3D-gedruckt?

Ja. Alle unsere Teile werden professionell im 3D-Druckverfahren aus hochwertigem ASA-Material hergestellt.
Aufgrund des Druckprozesses können leichte Oberflächenspuren vorhanden sein.
Für ein makelloses Finish wird Schleifen und Lackieren empfohlen.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja, Rücksendungen werden innerhalb von 60 Tagen akzeptiert, wenn der Artikel:
nicht benutzt wurde,
nicht installiert wurde,
unbeschädigt und in gutem Zustand ist.

Benutzte oder installierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Was ist, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Wir ersetzen oder erstatten jeden Artikel mit:
Herstellungsfehlern,
falscher Größe aufgrund unseres Fehlers,
Transportschäden.

Foto- oder Videobeweis ist erforderlich.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Wenn es unser Fehler oder ein defekter Artikel ist → wir zahlen.
Wenn der Kunde den falschen Artikel bestellt oder seine Meinung geändert hat → der Kunde zahlt.

Wird für Rücksendungen die Originalverpackung benötigt?

Nein. Sie können den Artikel ohne Originalverpackung zurücksenden, aber er muss geschützt und unbeschädigt ankommen.

Benötige ich eine professionelle Installation?

Nicht erforderlich, aber empfohlen.
Kunden sind für die korrekte Installation und Fahrzeugkompatibilität verantwortlich.

Passen Ihre Produkte zu meinem Auto?

Alle Passungsinformationen sind in der Produktbeschreibung enthalten.
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrsteuern zahlen?

Ja, Käufer sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Abgaben verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

E-Mail: info@carculturecyprus.com
Telefon: +357 95559333
Supportzeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (GMT+2)